Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành (ĐVT:Tháng)
Điều kiện bảo hành lỗi nhà sản xuất

Nhóm sản phẩm

Loại linh kiện/Dịch vụ

Kích hoạt bảo hành điện tử

Địa điểm bảo hành

Ngày mua

Ngày xuất kho

Tại trạm bảo hành

Tại nhà khách

Ghế Massage toàn thân
(Model:DKGM-00001, DKGM-00005, DVGM-0001D, DKGM-0001D, DKGM-10001, MKGM-00001, MKGM-00005, MKGM-0001D, MKGM-10001, DKGM-10004, MKGM-10004, DVGM-00002, DKGM-00002, MKGM-00002)

24

30

ü

Da do lỗi nhà sản xuất

12

18

ü

Ghế Massage toàn thân
(Các model ghế còn lại)

36

42

ü

Da do lỗi nhà sản xuất

18

24

ü

Bảo dưỡng ghế massage

Định kỳ bảo dưỡng miễn phí ghế massage toàn thân 01 lần/năm

Điều kiện: Kích hoạt bảo hành điện tử

Ghế Massage thân trên

Linh kiện điện, động cơ, bảng mạch trong máy

12

18

ü

Máy massage mắt

Máy massage cổ

Máy massage lưng

Máy massage chân

Thảm massage

Các loại sản phẩm massage

Lỗi do người sử dụng như làm trầy xước, sử dụng không đúng hướng dẫn, khi sử dụng không mặc áo mồ hôi thấm vào bong tróc da, để trẻ em ngồi chung trên ghế, động vật hoặc vật cứng va chạm làm bong tróc da, côn trùng làm chập cháy, hư linh kiện …

Không bảo hành

Máy chạy bộ

Linh kiện điện, động cơ, bảng mạch trong máy chạy bộ

36

42

ü

Ván chạy do lỗi nhà sản xuất

24

30

ü

Thảm chạy do lỗi nhà sản xuất

12

18

ü

Xe đạp tập trong nhà

Trục xe đạp (trục tâm, trục rỗng) do lỗi nhà sản xuất

24

30

ü

Linh kiện còn lại

12

18

ü

Phòng tập chuyên dụng

Linh kiện điện, động cơ bảng mạch trong máy

12

ü

Các linh kiện, vật tư, chi tiết khác

Không bảo hành hoặc thỏa thuận trực tiếp với Đại Việt bằng 01 thỏa thuận riêng.

Máy lọc nước

Linh kiện thuộc hệ thống phần điện

24

30

ü

12

18

ü

Các linh kiện còn lại (van áp, bình áp, vòi nước, van khóa, van cấp nước, flow 300,...)

Lõi lọc, lõi khoáng, mặt kính, nhựa, thép… và linh kiện hao mòn tự nhiên, tác động thời tiết, chất lượng nguồn nước đầu vào, tác động ngoại lực khác ….

Không bảo hành

Máy lạnh

Máy nén, dàn lạnh, linh kiện thuộc hệ thống phần điện theo máy

24

30

ü

Vật tư (Đại Việt lắp đặt)

12

Kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao đưa vào sử dụng.

Lưu ý: Tinh gọn chính sách bảo hành, chủ lực vào chính sách giá bán tốt nhất đến người tiêu dùng

Máy làm mát

Motor (động cơ) quạt

24

30

ü

Linh kiện thuộc hệ thống phần điện theo máy

12

18

ü

Tấm làm mát_Bị hỏng đã qua sử dụng

03

09

ü

Vật tư hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: nhựa đổi màu, tấm làm mát bị hôi, mục, nát, bong tróc do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc do nguồn nước sử dụng quá mặn/phèn

Không bảo hành

Thiết bị nhà bếp (Bếp ga, bếp điện từ, bếp hồng ngoại, máy hút khói - hút mùi)

Linh kiện thuộc hệ thống phần điện theo máy

12

18

Giá bán lẻ dưới 3.000.000đ bảo hành tại trạm

Mặt kính bếp gas, bếp đơn do lỗi nhà sản xuất

01

06

Vật tư hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, do người sử dụng, hoặc do thời tiết

Không bảo hành

Riêng mặt kính

Đối với bếp điện từ, bếp hồng ngoại, bếp gas không bảo hành mặt kính do hao mòn, ố/ nứt/ bể/ vỡ mặt kính trong quá trình sử dụng.

• Rơi vật nặng, vật sắc nhọn vào bếp gây vỡ (có tụ điểm)

• Kính bẩn không vệ sinh ảnh hưởng đến độ bền của bếp. Cháy phần in ấn trên bề mặt kính gây ra bởi nấu ăn quên tắt bếp, cháy khét thức ăn làm nám bề mặt kính.

• Kính đang ở nhiệt độ cao đặt/ để nồi ướt, có nước lạnh bám vào mặt kính.

Linh kiện tính phí

*Ghi nhận theo phần mềm bảo hành của Đại Việt

*Không áp dụng cho những linh kiện không thuộc phạm vi bảo hành. Ví dụ: linh kiện hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng của bếp gas hoặc lõi lọc của máy lọc nước, bạc màu áo da, bạc màu nhựa…)

Bảo hành 03 tháng kể từ ngày mua hoặc ngày thay thế

Hàng trưng bày của siêu thị

Linh kiện theo máy

(trừ các vật tư hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng)

Hàng trưng bày của đại lý thanh lý

Theo chính sách bán hàng của đại lý (điều kiện: không vượt quá chính sách bảo hành của Hãng)

Hàng siêu thị/đại lý sử dụng

Theo chính sách bán hàng của siêu thị/ đại lý (điều kiện: không vượt quá chính sách bảo hành của Hãng)